年末年始等の長期休暇中のトラブルに関して
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お住まいの物件にて、弊社休業中の年末年始中に予期せぬトラブルがあった場合の おねがい、注意点をお伝え致します。 弊社、修繕業者様も同様、年末年始の休業により対応出来かねます為、 お客様で可能な限りご対応頂き、休業明けの業者様対応とさせていただきます。 ご注意下さいませ。
□水漏れ、排水のトラブル 水廻りの漏水が発生した場合、特に注意が必要なのが階下への漏水による二次被害です。 水漏れを発見したら、まず止水栓を閉めて水の供給を止めましょう。 止水栓は通常、キッチンや洗面台の下、トイレのタンク横にあります。次に、タオルやバケツで水を受け止めて下さい。 速やかに仲介・管理会社もしくは、緊急連絡先に連絡しましょう。
□凍結防止、給湯器設備に関して 外気温が低い場合、屋外の給湯設備への備えが必要です。下記詳細になります。 https://itoigawafudosan.com/information/info.php?eid=00055&showclosedentry=yes 給湯器（電気温水器、エコキュート含む）に関して、急にお湯が出なくなった、追炊きが出来なくなった等、不具合の症状が 出た際、まずは給湯器のモニターにエラー表示が出ていないか確認下さい。 ガス給湯器の場合、外のガスメーターに異常が無いか確認下さい。 給湯器のメーカー、品番（製造年月日）、エラー表示を管理会社へお知らせください。
□電気関係のトラブル 急に電気が付かなくなってしまった場合、まずはブレーカーをご確認下さい。 一時的に電気を使いすぎてブレーカーが落ちてしまった場合は、ブレーカーを上げて下さい。 物件のエリア全体での停電の場合、契約元の電力会社様にお問合せ下さい。
□その他お困りの際は、、、 オプションのサポートコール24にご加入のご入居者様は緊急時にそちらを ご利用下さいませ。（鍵を紛失してしまった、窓・ドアが開かなくなってしまった、ガラスが割れてしまったなど） ※入居中のお客様の途中加入も出来ますので、ご希望者様は弊社にお問合せ下さいませ。
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